|
- Czy wybrać oprogramowanie w wersji elektronicznej czy pudełkowej, czyli co to jest Media Pack i czy go potrzebuję?
- Media Pack jest opcjonalnym dodatkiem zawierającym płytę CD z programem, podręcznik użytkownika, drukowaną wersję umowy licencyjnej oraz certyfikat autentyczności z kodem aktywacyjnym dla programu. Po zamówieniu wersji pudełkowej (z Media Pack), przesyłka jest do Ciebie wysyłana za pośrednictwem poczty lub firmy kurierskiej. Ta wersja jest droższa od elektronicznej o koszt samego dodatku Media Pack i koszty dostawy określone w Regulaminie sklepu. Dodatek Media Pack nie zmienia w żaden sposób funkcjonalności produktu.
Po zamówieniu oprogramowania bez dodatku Media Pack, czyli wersji elektronicznej, kod aktywacyjny otrzymasz za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail podany przez Ciebie podczas składania zamówienia. Kod aktywacyjny jest niepowtarzalny dla każdego klienta, więc stanowi on także potwierdzenie legalności posiadanego oprogramowania - legalność posiadanej licencji może także potwierdzić Kaspersky Lab. Sam program można pobrać z działu Download serwisu internetowego www.kaspersky.pl. Wersja elektroniczna jest zalecana ze względu na mniejsze koszty i krótki czas realizacji zamówienia.
- Czy mogę zakupić oprogramowanie wspólnie z inną osobą?
- Nie. Oprogramowanie może mieć tylko jednego licencjobiorcę, którym może być osoba fizyczna lub firma. Nie oznacza to oczywiście, że z oprogramowania może korzystać tylko jedna osoba. W przypadku firmy prawo do korzystania z oprogramowania na komputerach firmowych przysługuje oczywiście jej pracownikom. W przypadku osoby fizycznej to ona decyduje, kto może korzystać z jej komputera. Licencji nie można jednak odsprzedawać ani wydzierżawiać osobom trzecim.
- Czy otrzymam dokument zakupu?
- Tak. W przypadku dostawy elektronicznej dokument zakupu zostanie do Ciebie wysłany pocztą tradycyjną. W przypadku dostawy fizycznej dokument jest dołączany do pakietu.
- Jak długo trwa realizacja zamówienia?
- Czas realizacji zamówienia zależy od rodzaju zamówionych produktów (wersja elektroniczna lub pudełkowa z Media Pack) oraz wybranego sposobu płatności. Najszybszą metodą płatności jest płatność za pośrednictwem serwisu Platnosci.pl. Natomiast przedpłata na konto najczęściej zajmuje kilka dni i zależy od tego, jak długo banki wykonują operacje (najczęściej operacja przelewu trwa około 2 dni). W przypadku zamówienia wersji elektronicznej wysłanie kodu aktywacyjnego następuje najczęściej w dniu, w którym wpłacone przez Ciebie pieniądze trafiają na konto Sklepu. W przypadku zamówienia wersji pudełkowej (z Media Pack), do czasu realizacji należy jeszcze doliczyć czas, w jakim poczta lub firma kurierska dostarczy pakiet (pamiętaj, że Sklep nie ma wpływu na działanie poczty i firm kurierskich).
Najszybciej realizowane są zamówienia, które dostarczane są drogą elektroniczną i opłacane za pośrednictwem systemu Platnosci.pl. Realizacja takich zamówień trwa najczęściej od kilku minut do kilku godzin.
- Zamówiłem wersję elektroniczną oprogramowania. Skąd mam pobrać sam program?
- Program możesz pobrać z działu Download serwisu internetowego www.kaspersky.pl (www.kaspersky.pl -> Download -> Produkty). Po otwarciu tej strony kliknij odsyłacz odpowiadający zamówionemu programowi. Jeżeli na liście znajduje się kilka odsyłaczy z lokalizacjami do pobrania (czyli Lokalizacja 1, Lokalizacja 2, itd.), kliknij jeden z nich i zapisz program na dysku komputera. Wszystkie lokalizacje zawierają ten sam program i są utworzone w celu zmniejszenia obciążenia poszczególnych serwerów i zapewnienia możliwości pobrania oprogramowania w przypadku, gdy jeden z nich w danym momencie nie działa.
- Czy mogę wypróbować program przed jego zakupem? Czy po zakupie muszę zainstalować program na nowo?
- W celu wypróbowania programu przed dokonaniem zakupu zainstaluj 30-dniową wersję testową: www.kaspersky.pl -> Download -> Wersje testowe (30-dniowe).
Po zakupie pełnej wersji nie musisz instalować oprogramowania od nowa - otwórz okno programu zawierające informacje o licencjach i dodaj zakupiony nowy kod.
Sprzedawcą produktów zawartych w Państwa koszyku jest firma CBIT Sp. z o.o.
Kontakt | Regulamin zakupów
© 2008 - 2010 CBIT Sp. z o.o.
|
|
